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职位类型:全职工作经验:不限 学历要求:本科薪资待遇:6-8K 招聘人数: 5人

专业要求:不限

福利待遇: 全勤奖,弹性工作,五险一金,带薪年假,年终分红

工作地点:北京朝阳区朝阳区朝来科技园36号院4~5~6号楼

职位描述

工作职责:
1、通过微信、APP、监察\电话监听及反馈内容查看,发现服务中的问题,推动业务团队服务能力提升,提升客户满意度;
2、根据各类质量数据,进行挖掘和分析,提出可行性的建议,推动产品、流程、规则的完善;
3、 结合业务策略及对服务过程和结果的监控,优化工作流程和相关制度,帮助业务团队提高效率、预防风险;

任职要求:
1、有业务敏感度。善于发现问题和总结客户需求; 
2、具备较强的数据分析和逻辑判断能力,能独立分析和处理问题,对事和人有一定敏感度,并有前瞻性和全局观;
3、 耐心、细致,有责任心,富有创新精神,能承受较大的工作压力;
4、具备良好团队合作意识和执行力,优秀的沟通、协调技巧 ;
工作时间:上五天休息二天 
休息二天调休
五天工作日:10:00-19:30 加班较频繁 加班至10:00-20:30
介意加班勿投简历

防骗警示:若企业要求缴纳费用或押金,请提高警惕并第一时间向我们举报

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